Disse salgs-, og leveringsbetingelser er gældende for samhandel med privat personer - for erhvervskunder kontakt os venligst.

Leveringstider:
Lagervarer bestilt inden kl. 14:00 afsendes samme dag - varer der ikke er på lager leveres normalt efter 4-5 dage.

Der er ikke indgået en bindende købsaftale med tubetone.eu, før De har modtaget en ordrebekræftelse. Risikoen for varer købt fra tubetone.eu overgår til køberen på leveringstidspunktet. Levering af varer fra tubetone.eu anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.

Hvis varerne har taget skade under forsendelsen, er proceduren som følger:
1. Indleverer pakken på posthuset senest dagen efter modtagelse.
2. Huske at få en kvittering for indleveringen. 

Postvæsenet checker nu pakken, og indenfor 36 timer skal De ved henvendelse til Posthuset kunne få oplyst et journalnummer på sagen.
Dette journalnummer bedes derefter fremsendt til os på tubetone@bmcdenmark.com, sammen med Deres kundenummer, ordrenummer, T&T nummer og en kort forklaring på problemet.

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra tubetone.eu. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.

Alle priser er inkl. 25 % moms.

Der tages forbehold for:
-force majeure
-leveringssvigt
-afgiftsændringer
-udsolgte varer
-trykfejl

Der kan betales med:
-Dankort/Visa Dankort
-Visa/Visa Electron
-Mastercard
-Bankoverførsel
-Maestro
-JCB Card

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Vi gør opmærksom på at ved kreditkort betaling vil beløbet blive trukket i den valuta man har valgt på sitet.

Alt kunde data vil blive behandlet fortroligt og aldrig videre solgt.
Alle transaktioner er beskyttet af SSL kryptering.

Efter bestilling vil de modtage en ordre bekræftelse via e-mail, vi anbefaler at kunden udskriver alt information omkring transaktionen for at undgå eventuelle misforståelser/diskussioner i tilfælde af problemer.

Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan det ske ved at fremsende en e-mail med "Afbestilling" som emnetekst til tubetone@bmcdenmark.com Her bør endvidere bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres med teksten "Afbestilling" som emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:30 samme dag, som bestillingen er foretaget.

REKLAMATIONSRET:

Der ydes 2 års reklamationsret ifølge købeloven. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug, er ikke dækket af reklamationsretten.

tubetone.eu kan ikke gøres ansvarlig for:
- Skader på andre komponenter, som resultat af brug/misbrug af, eller defekt ved det pågældende produkt.
- Tabt arbejdsfortjeneste.
- Tab af data/informationer fra kundens medier.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles tubetone.eu i rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden bedes oplyse så præcist som muligt hvori fejlen består.

Ved returnering af defekte eller forkerte varer til tubetone.eu, hvor fejl eller defekt som defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden med tillæg af et testgebyr på DKK 350,00 inkl. moms.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge.
Varer skal returneres med en kopi af fakturaen.
Alle produkter, der returneres til tubetone.eu skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder

FORTRYDELSESRET:

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Det anbefales at sende varen som pakke eller anbefalet brev, således at der forligger dokumentation for rettidig afsendelse.
Køber betaler omkostninger ved returnering.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis dette ikke er tilfældet, kan tubetone.eu vælge skønsmæssigt at ansætte varens værdi ud fra en mulig salgsværdi.

Varen skal også returneres i original emballage, idet manglende emballage normalt er en forringelse af standen, og De vil derfor blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

Rør er en forbrugsvarer og kan derfor kun returneres i uåbnet/ubrugt tilstand

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget.

Alle produkter, der returneres til tubetone.eu skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.

Fakturaen vil efterfølgende blive sendt pr. email.

Firma info:
BMC Denmark ApS
att. TubeTone
Syvstjernehusene 1-2
3500 Værløse
Danmark

CVR DK29522790

Bank Information:
Danske Bank
REG-KONTO 0283 10220920
IBAN DK2861600004994568 
BIC/SWIFT DABADKKK

Varen returneres efter aftale til:
BMC Denmark ApS
att. RMA
Syvstjernehusene 1-2
3500 Værløse
Danmark

info@tubetone.eu
 

Sidst opdateret 17.december 2009